העתיד של יחסי ציבור – בלוגים בשירות עסקים

העתיד של יחסי ציבור – בלוגים בשירות עסקים

אתמול פורסם בגלובס מאמר מצוין על נושא הבלוגים התאגידים. המאמר שנכתב על ידי שמחה סיגן, יועץ שיווק, מספר על כך שריצ'רד אדלמן, המנכ"ל של אחת מחברות יחסי הציבור הגדולות בעולם התראיין לעיתון פיננשל טיימס וטען כי הבלוגים מספקים לארגונים הגדולים ערכים גבוהים של מחקרי שווקים של קבוצות מיקוד.

כדוגמא מביא  אדלמן את פלטפורמת הבלוגים של וולמרט של הקניינים המאפשרת להם לדעת מה חושבים הקניינים על הרשת, על המוצרים הנמכרים ברשת ועוד.

פלטפורת הבלוגים גם מאפשרת לשפר את הקשר של וול מארט, שבשנים האחרונות חשה בירידת הפופולאריות שלה (עקב פרסומים שונים), עם הצרכנים.

סיגן מציין כי הקמת בלוג תאגידי הוא לא צעד פשוט מאחר והגולשים מזהים מתי זה בלוג אמיתי של עובדי הארגון ומתי זו פעילות יחסי ציבור או שיווק.

אדלמן טוען כי לא ירחק היום וההודעות לעיתונות של הארגונים כבר לא יופצו לעיתונות, אלא הדרך לאמצעי התקשורת תעבור דרך יחסי ציבור באינטרנט, ובעיקר בבלוגים. עוד טוען אדלמן כי שם המשחק החדש בתחום היח"צ הוא היכולת ליצור קשר אמין ושקוף בין נושאי התפקידים המביעים את עמדות התאגיד בבלוג, לבין הציבור הרחב.  אדלמן מאמין כי בעתיד הלא רחוק יבלו העיתונאים את זמנם בגלישה בבלוגים של ארגונים כדי לקבל מידע עדכני, סטטיסטיקות, מצגות וראיונות וידיאו.

עוד יתרון של הבלוג הארגוני על פי אדלמן הוא גיבוש העובדים סביב החזון של החברה. העובדים המנהלים בלוגים יכולים לתקשר עם ההנהלה (ולהיפך) באמצעות הבלוגים.

כיום, כך לפי סקר, רק  8% מהארגונים הגדולים מתוך רשימת ה-500 של פורצ'ן מפעילים בלוגים. אבל סביר להניח כי הבלוגים של וול מארט יחד עם ההד הציבורי שלהם, תשפיע על ארגונים נוספים.